Co je u markýzy normální a co je důvod k reklamaci

Koupili jste si kvalitní markýzu a po prvním vytažení si všimnete jemných vlnek u švů nebo tmavších proužků v protisvětle? Než sáhnete po reklamaci, vězte, že část těchto jevů je u markýzové látky zcela normální vlastnost — ne vada. Markýzová látka je textil, který se navíjí, skládá a celé roky drží pod napětím, a to se na ní přirozeně projeví. V tomto článku vám srozumitelně vysvětlíme, co je u markýzy normální a co je naopak skutečný důvod k reklamaci, abyste věděli, kdy je vše v pořádku a kdy se ozvat.

Proč markýzová látka „pracuje“ a co to znamená

Markýzová látka není fólie ani plast — je to tkaný textil. Markýzy Markilux používají vysoce kvalitní polyester (látky řad sunsilk a sunvas) barvený ve hmotě, kdy pigment prostupuje celým vláknem. Látka se vyrábí sešitím jednotlivých pásů, navíjí se na hřídel a po celou sezónu je napnutá mezi výsuvnými rameny. Každý z těchto kroků zanechá na látce stopu, kterou si při bližším pohledu všimnete.

Důležité je rozlišit dvě věci: vlastnost materiálu, kterou nelze technicky úplně vyloučit ani u prémiových látek, a vadu, která snižuje hodnotu nebo použitelnost markýzy. První skupina není důvod k reklamaci, druhá ano. Pojďme si projít čtyři nejčastější jevy, které lidé hlásí jako problém — a přitom jsou naprosto v pořádku.

Čtyři jevy, které jsou u markýzy normální

1. Záhyby a knickfalty z balení

Záhyby vznikají už při výrobě — při konfekci a skládání látky před expedicí. V protisvětle se mohou jevit jako tmavší proužky nebo čáry, nejvíce patrné jsou u světlých barev. Nejde o poškození vlákna ani o trvalou vadu; je to jen optický dojem v místě přehybu. U mnoha látek tyto stopy časem částečně zmizí, jak se materiál „rozleží“.

2. Vlnitost u švů a v pásech látky

Lehké zvlnění podél bočních lemů, v okolí švů a v jednotlivých pásech je dáno konstrukcí. V místě švu je látka přeložená přes sebe, takže je tlustší a navíjí se na hřídel v o něco větším průměru než zbytek plochy. Tím vznikají různá pnutí, která se projeví jako jemné vlny. Efekt navíc zesiluje přirozený mírný průhyb navíjecí hřídele u širších markýz. Je to běžný projev u všech textilních markýz, ne výrobní chyba.

3. Vodoodpudivost, vodotěsnost a markýzy proti dešti

Každá markýzová látka má vodoodpudivou (hydrofobní) úpravu — vodu odpuzuje a při dostatečném sklonu (od 14°) ji nechá z napnuté plochy stéct. U základní látky to ale není totéž co plná vodotěsnost — a to, že vodoodpudivá látka není stoprocentně nepromokavá, není vada, je to vlastnost běžného markýzového textilu.

Pokud chcete na terase zůstat i za deště, máme na to speciální markýzy Markilux proti dešti. Kombinují nepromokavou tvarově stálou látku, dostatečný sklon a odtokové kanálky (žlab) s kazetou, která po zatažení chrání látku i ramena. U těchto modelů se voda nehromadí ani neprosakuje a déšť zvládnou bez problémů. Podrobně to rozebíráme v porovnání nepromokavých markýz a v článku o odolnosti markýz vůči větru a dešti; proč na sklonu záleží, vysvětlujeme v textu jaký sklon má mít markýza.

Ať máte jakýkoli model, platí jedno: mokrou látku po dešti znovu vytáhněte a nechte uschnout — navinutí vlhké látky může vést ke skvrnám a vzniku plísní.

4. Prodloužení a prověšení bočních lemů

Aby látka držela hezky napnutá, pracuje v markýze pružinový systém, který ji neustále drží v tahu. Největší zátěž nesou švy a boční lemy — a právě ty se při opakovaném navíjení stlačují a v délce nepatrně přibývají. Výsledkem mohou být mírně prověšené boční lemy. Je to přirozený důsledek napnutí a navíjení látky, nikoli vada konstrukce.

Co naopak JE důvod k reklamaci

Aby bylo jasno — ne všechno se dá svést na „vlastnost materiálu“. Skutečnou vadou jsou jevy, které snižují hodnotu nebo funkci markýzy a nemají původ v běžném používání. Reklamaci řešte v těchto případech:

• Trhliny, díry nebo roztřepené švy, které nevznikly mechanickým poškozením z vaší strany.
• Vadné prošití z výroby — švy, které se rozjíždějí nebo nedrží.
• Koroze nosných hliníkových profilů nebo loupající se prášková povrchová úprava.
• Nefunkční pohon nebo mechanika — motor nereaguje, ramena se nevysouvají rovnoměrně, markýza drhne.
• Výrazné barevné odchylky mimo výrobní toleranci nebo nerovnoměrné probarvení po celé ploše.

Pokud si nejste jistí, do které skupiny váš případ patří, vyfotografujte jev za denního světla i v protisvětle a ozvěte se nám — rádi posoudíme, zda jde o normální vlastnost, nebo o reklamaci.

Jak normálním jevům předcházet a prodloužit životnost

Většinu „kosmetických“ jevů sice úplně neodstraníte, ale správná péče zabrání tomu, aby se z normálního jevu stala skutečná vada (skvrny, plíseň, zatuhlá mechanika).

Tip z praxe: Markýzu nikdy nenavíjejte mokrou. Když na látce zůstane voda, nechte markýzu vytaženou 1–2 hodiny oschnout a teprve pak ji zatáhněte. Těch pár minut navíc vám ušetří skvrny i nepříjemný zápach z navinuté vlhké látky.

Jak na pravidelnou údržbu krok za krokem popisujeme v článku jak na údržbu a čištění markýzy. Tomu, jak markýzu uchránit před zbytečným poškozením, se věnujeme v textu jak ochránit markýzu před poškozením. Kompletní přehled našich modelů najdete na stránce markýzy Markilux.

Často kladené otázky

Jsou vlnky a záhyby na markýze důvod k reklamaci?
Ne. Záhyby z balení i lehká vlnitost u švů jsou běžné vlastnosti tkané markýzové látky, které neovlivňují její funkci ani životnost. Reklamace je na místě až u trhlin, vadných švů nebo poškození materiálu.

Proč jsou na látce v protisvětle vidět tmavší proužky?
Vznikají v místech přehybů při skládání a balení látky. Jde o optický jev, nejvíce patrný u světlých barev. Vlákno není poškozené a u řady látek proužky časem zeslábnou.

Je markýzová látka vodotěsná?
Základní markýzová látka je vodoodpudivá — vodu odpuzuje a při dostatečném sklonu (od 14°) ji nechá stéct, ale není plně nepromokavá. Pro skutečnou ochranu v dešti slouží speciální markýzy Markilux proti dešti s nepromokavou látkou, dostatečným sklonem a odtokem vody.

Proč mi mírně prověšují boční lemy markýzy?
Lemy a švy nesou největší pnutí a při navíjení se v délce nepatrně prodlužují. Mírné prověšení je proto normální jev, ne vada konstrukce.

Jak poznám skutečnou vadu od normální vlastnosti?
Vada snižuje hodnotu nebo funkci markýzy — patří sem trhliny, rozjeté švy z výroby, koroze, nefunkční pohon nebo barevné odchylky mimo toleranci. Pokud váháte, vyfoťte jev za světla i v protisvětle a nechte si ho posoudit.

Nejste si jistí, jestli jde o vadu, nebo o normální vlastnost? Pošlete nám fotku nebo nám zavolejte — posoudíme to s vámi a poradíme, jak dál. Podívejte se také na náš přehled markýz Markilux.